¿Quién auguraba un futuro poco prometedor a la red social de Google? Varios meses después de su aparición el número de usuarios sigue creciendo. Una de las ventajas diferenciales sobre sus competidores ha sido trabajar a conciencia la privacidad del usuario; la posibilidad de organizar contactos en los círculos de Google+ no sólo facilita la clasificación, también es una revolución en cuanto a la segmentación del mensaje para diferentes targets.
El nuevo Timeline de Facebook, el cambio de diseño de Twitter y Youtube, un nuevo logaritmo en Klout… y la irrupción de una nueva red social, Google+. 2011 ha sido un año plagado de novedades en el campo del Social Media y el 2012 promete deparar muchas más.
La aparición de Google Plus levantó polémica y muchos usuarios auguraban un nuevo fracaso similar al de Buzz, sin embargo el tiempo está demostrando que estaban equivocados. El número de adeptos a esta nueva red social crece día a día y, aunque el tiempo de interacción todavía es escaso, también muestra una tendencia ascendente.
Todavía es pronto para determinar un futuro inmediato, pero Google+ todavía tiene mucho camino por recorrer en 2012. La simplicidad de este nuevo producto unida al trabajo que se ha realizado a nivel de privacidad son las grandes ventajas sobre sus competidores. Para la empresa poder clasificar los contactos en los círculos de Google+ ha supuesto un gran paso estratégico de cara a orientar cada mensaje a su target objetivo.
¿Tienes ya tu cuenta personal? Te mostramos algunos consejos para organizar tus contactos en Google Plus.
Google+. Clasificando a nuestros contactos en círculos
¿Tienes claro quiénes son tus seguidores? ¿entre ellos se encuentra parte de tu público objetivo? Cuando nuestra comunidad es relativamente grande el target es muy variopinto.
Google+ permite clasificar en círculos a nuestros contactos de forma rápida y efectiva. Por defecto vienen configurados 4 grupos básicos:
- Amigos
- Familia
- Conocidos
- Soy seguidor/a
Si utilizamos Google+ como particulares estos círculos son más que suficientes, pero si la cuenta que gestionamos es corporativa es conveniente crear algunos más, estas son nuestras propuestas:
1. Organiza contactos en Google Plus por localización geográfica
Si tienes una empresa con sucursales en diferentes localidades te interesará agrupar a los contactos por zonas. Este tipo de círculo es muy útil para realizar campañas específicas de establecimientos comerciales sin molestar a otros usuarios que viven en otras localizaciones. La apertura de una tienda en Oviedo no le interesa en absoluto a uno de nuestros seguidores de Albacete.
2. Círculo VIP
Si eres una empresa comprometida con tus usuarios y clientes más fieles este círculo lo usarás a menudo. Pensemos en los seguidores que más interactúan con nosotros… agradecerán que recompensemos su esfuerzo y tengamos un trato más cercano con ellos. Aprovecha este grupo para lanzar promociones especiales, para facilitar información exclusiva…
3. Profesiones
La clasificación de contactos en los círculos de Google+ está resultando especialmente eficaz para el networking. Agrupa a las personas con las que te comunicas por sectores (informática, diseño gráfico, proveedores, comerciales, etc).
4. Círculo corporativo
Será de utilidad para dirigir todos aquellos mensajes propios de la organización que no resultan de interés para el target general: acuerdos con otras empresas, subvenciones recibidas, actos internos… Incluye en este grupo a tus compañeros de trabajo, colaboradores de la compañía, posibles inversores, proveedores, etc.
5. Áreas de interés
Analiza a tus seguidores e identifica sus gustos e intereses personales. Si tu empresa ofrece venta de productos o servicios diferentes puedes enviar mensajes muy personalizados. Por ejemplo en nuestro caso tenemos alumnos interesados en cursos de inglés, de diseño gráfico, carretilleros, WordPress, etc. Si queremos compartir un post sobre las novedades de Illustrator seleccionamos a nuestro círculo de Diseño Gráfico, si lo hacemos sobre CSS lo dirigimos al círculo de Analistas Programadores…
6. Por edad
Algunas actividades empresariales pueden estar más enfocadas a la segmentación por edad. Imaginemos que nuestra compañía organiza actividades culturales… un concierto de rock es un tema de interés para el círculo de integrantes más jóvenes, una obra de teatro infantil la enfocaremos más a la media de edad de los padres, etc.
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Puedes realizar tantas clasificaciones como consideres conveniente, aunque has de tener presente el límite máximo de 5.000 contactos. También es importante destacar que en las páginas de empresa no es posible organizar a los usuarios en círculos si estos no son seguidores de tu organización.
Imagen: bajo licencia Creattive Commons propiedad de Bruce Clay, Inc
