La nueva interfaz y funcionalidades de YouTube han sido diana de miles de críticas esta semana, pero en muy pocos lugares hemos encontrado comentarios que expongan problemas reales que presenta la nueva versión. Nosotros encontramos positivo el cambio en general y particularmente el paso de Insights a Analytics; ahora YouTube proporciona mucha más información para que podamos orientar nuestras estrategias de videomarketing de forma más efectiva.

Después de mucho tiempo esperando… ¡por fin ha llegado la nueva versión de YouTube! Durante los últimos días blogs, Twitter y otras redes sociales están que echan humo por los cambios introducidos, la opinión general no es positiva. No obstante muy pocas de las críticas hacen referencias reales a problemas concretos, éstas apreciaciones están enfocadas en un tema más bien estructural.

Ciertamente “en gustos no hay nada escrito”, por eso nosotros estamos encantados con el nuevo diseño, configuración de canales… pero lo que realmente nos ha enamorado es el cambio de YouTube Insights a YouTube Analytics y sus enormes posibilidades para mejorar nuestras campañas de marketing y comunicación online.

YouTube Analytics para tu estrategia de Videomarketing

¿Qué datos podemos extraer de YouTube Analytics? ¿Para qué nos sirven? ¿Qué novedades interesantes hay con respecto a Insights? Veamos un resumen general de todos los datos que puede proporcionarte YouTube Analytics para tu estrategia de Videomarketing.

1. Descripción General

En Descripción General podemos encontrar un resumen de estado de nuestro canal de vídeos. Una de las grandes novedades de YouTube Analytics es la posibilidad de filtrar estos datos en función de nuestros intereses por contenido, país y fecha, además podemos descargar nuestros reportes en Excel.

Este resumen general puede resultarnos de mucha utilidad para realizar controles semanales con una visualización rápida, ya únicamente con esta pantalla principal podemos saber el número de reproducciones totales, número de nuevos suscriptores, los vídeos más vistos, favoritos, la interacción de los usuarios dentro del canal, la procedencia del tráfico, etc.

2. Informes de reproducciones
Entramos a información más detallada y relevante para analizar de forma mensual, orientada para el análisis de proyectos de Marketing Online. El apartado se divide en:
- Reproducciones
Número de veces que se han visto nuestros vídeos por contenido, país o fecha según los filtros que apliquemos. Muestra también una línea de tiempo para que podamos visualizar los días con más pico de audiencia, un dato muy relevante para programar lanzamientos de nuevos vídeos y que estos lleguen al mayor número de usuarios posible. Analytics también ordena los 10 más vistos por cantidad de reproducciones.

- Datos Demográficos
Aquí encontraremos a nuestra audiencia segmentada por sexo y edad. ¿Qué personas están consumiendo nuestro material? Si nuestro producto está enfocado a un target adulto y las visitas mayoritarias que recibimos corresponden a una franja de edad de 13 a 17 años, está claro que tenemos que reorientar los contenidos y monitorizar la evolución.

- Ubicaciones de reproducción
Desde qué plataforma están visualizando los usuarios nuestros vídeos. Si observamos que las reproducciones desde nuestro canal son escasas, centraremos nuestro esfuerzo en revitalizarlo y hacerlo más atractivo. Si el problema es el acceso desde un reproductor insertado en otros sitios web, tendremos que analizar qué sucede (mal funcionamiento, cara de página lenta, poco atractivo el post en el que está insertado…). Las ubicaciones de reproducción de YouTube Analytics resultan de mucha utilidad para detectar en qué vías no funciona nuestra estrategia de Videomarketing.

- Fuentes de tráfico
Complementa y concreta el punto anterior. ¡Ojo! Que aunque establezcamos los filtros en la parte superior, la gráfica se muestra por defecto en formato diario, así que estad atentos para abrir el desplegable si no queréis visualizar el dibujo en dicho intervalo.

Este apartado es quizá el más importante junto al del análisis de target. Es probable que nuestros vídeos tengan un elevado número de reproducciones pero puede que nos interese generar visitas desde otras plataformas. Imaginemos que tenemos un número elevadísimo de reproducciones desde YouTube, pero muy escaso desde Google… ¡pues está claro que nos está fallando el SEO! Si nos pasa desde Facebook… probablemente habrá que crear un nuevo vídeo enfocado a las características que tiene nuestro target en esa red social. Y así sucesivamente.

- Retención de la audiencia
Esta opción sólo es aplicable para cada archivo por separado. Nos sirve para saber en qué punto de nuestra creación la audiencia centra todo su interés o bien lo pierde, así podemos detectar qué es lo que no gusta del trabajo y cómo podemos mejorarlo para proyectos posteriores. Si el vídeo que lanzamos forma parte de una campaña de duración temporal, también servirá para corregir errores y que el usuario visualice el contenido completo.

3. Interacción de la audiencia
Entramos en el apartado más Social Media de YouTube al estilo Facebook Insights.

- Suscriptores
Información del total de suscriptores, los nuevos y los que han dejado de serlo; lo interesante de este apartado es sin duda la línea temporal. Si un día subimos un vídeo y perdemos suscriptores servirá para tomar medidas, analizar el contenido y no repetir el mismo error; si por el contrario subimos material y ganamos seguidores, también valoraremos por qué para tenerlo en cuenta en el futuro. Otro dato que nos regala YouTube Analytics para mejorar nuestra estrategia de Videomarketing.

- Vídeos que han gustado y vídeos que no han gustado
La utilidad es prácticamente la misma que la anterior pero más detallada. Lo cierto es que hasta ahora el usuario de YouTube ha sido más bien pasivo, pero el giro que ha dado esta semana ha conseguido convertir a esta red social en una plataforma mucho más interactiva en la que a partir de ahora será mucho más sencillo participar.

Los votos positivos y negativos a nuestros vídeos son el mejor indicador que existe. Una vez al mes podemos extraer los datos de todos aquéllos que tienen más ‘me gusta’ y ‘no me gusta’, clasificarlos por temas y analizar qué interesa y qué no a nuestra audiencia.

- Favoritos
La misma utilidad que el punto anterior.

- Comentarios
Nos sirven para llevar a cabo el análisis que acabamos de mencionar. Si tenemos un canal que genera más de 2.000 comentarios diarios… ¿los vamos a leer todos? Parece más lógico clasificar los vídeos con más reproducciones, los que contienen más ‘me gusta’ y ‘no me gusta’ y después analizar los comentarios de los usuarios, aunque lógicamente, y como siempre se aconseja en Social Media, ¡si podemos leerlos y dar respuesta a todos mucho mejor!

- Compartidos
Y finalizamos con otro de los apartados básicos para un buen análisis en Social Media. ¿Se está compartiendo nuestro material? ¿Dónde? Si necesitamos comprobar el poder viral de nuestro vídeo es vital comprobar estos resultados.

Cuándo la gente no comparte nuestra producción en las redes sociales queda patente que nuestra estrategia falla por una, dos o varias partes. YouTube es, junto a Twitter, uno de los mejores canales para viralizar contenidos, así que obtener buenos resultados en esta sección de Youtube Analytics es básico para la estrategia de Marketing Online y el Plan de Comunicación.

YouTube Analytics y Marketing Online

Aunque muchos usuarios no la consideren como tal, YouTube es una red social como Facebook, Twitter, Tuenti o tantas otras. Se produce interacción con los usuarios, hay intercambio de contenidos, timeline, etc. Es decir, la importancia que debemos darle a la estrategia de contenidos en YouTube, ha de ser la misma que le otorgamos a otras plataformas, con la diferencia de que aquí el material compartido es siempre audiovisual.

Si hacemos reportes ROI de forma habitual sabemos que cada plataforma se analiza por separado y las herramientas cambian en función de los KPI’s que tengamos marcados, por eso siempre es aconsejable que en cada estrategia se definan los objetivos y las aplicaciones a utilizar, sin embargo existen algunas que son imprescindibles como SocialBro, Facebook Insights y Google Analytics. A partir de ahora YouTube Analytics será otra de las esenciales.

YouTube Analytics supone para el Marketing Online un paso más para el análisis estadístico del target. Las campañas que se realicen a partir de ahora tendrán en cuenta muchas más variables y podrán enfocar cada producto o estrategia de forma más eficaz.

Ya sabemos que cada plataforma puede tener sólo parte del target de la empresa, así que la comunicación y estrategias siempre se han de centrar en ese nicho de usuarios. Si estás pensando en crear vídeos, subirlos y viralizarlos ahora dispones de un gran elenco de datos, ¡usa YouTube Analytics para tu estrategia de Videomarketing!

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